حذف حساب YUM

طريقة طلب الحذف

• تواصل معنا عبر البيانات في آخر هذه الصفحة بعنوان «حذف حسابي»، واذكر رقم الجوال المسجّل في حسابك.
• إذا راسلتنا على واتساب، استخدم نفس الرقم المسجّل عشان نتعرف على حسابك.

لحمايتك، نؤكد الطلب برمز يُرسل لمرة واحدة إلى رقم جوالك المسجّل قبل حذف أي شيء.

ما الذي نحذفه

• ملفك الشخصي: الاسم والاسم المستعار ورقم الجوال وجلسات الدخول.
• العناوين المحفوظة والمطاعم المحفوظة وتفضيلات الذوق ونشاطك في التطبيق.
• الطلبات التي شاركتها والمتابعات وموافقات المشاركة.
• اشتراك YUM+ ورصيد النقاط، ولا يمكن استعادتها بعد الحذف.

ما الذي نحتفظ به ومدته

بعض السجلات يُلزمنا النظام بالاحتفاظ بها حتى بعد حذف الحساب: الفواتير الضريبية، وسجلات الدفع والاسترداد، والمعلومات اللازمة لنزاع قائم أو تحقيق في احتيال. نحتفظ بها للمدة النظامية فقط، بمعزل عن ملفك الشخصي، ولا نستخدمها إلا لهذا الغرض.

متى يتم الحذف

نكمل الحذف خلال ٣٠ يومًا من تأكيد طلبك ونبلغك عند الانتهاء. وإذا كان لديك طلب قيد التنفيذ، نكمله أولًا. وإنشاء حساب جديد لاحقًا يبدأ من الصفر، ولا يمكن استعادة البيانات المحذوفة.