إرشادات المجتمع

١. اللي مكانه في YUM

• ملاحظات وتقييمات صادقة عن أطباق طلبتها فعلًا.
• توصيات لربعك، وطلبات ترضى بمشاركتها.
• أسماء مستعارة لا تنتحل شخصية أحد ولا تحتوي ألفاظًا مسيئة.

٢. الممنوع

• التحرش والتهديد وخطاب الكراهية والإساءة للدين أو الأصل أو الجنس أو أي فئة.
• المحتوى الجنسي أو الفاضح أو العنيف، أو أي محتوى لا يليق بتطبيق أكل.
• المعلومات الشخصية: أرقام الجوال أو العناوين أو أي بيانات خاصة بأحد، ومنهم المناديب وموظفو المطاعم.
• الرسائل المزعجة والإعلانات والروابط والتقييمات المزيفة، أو التقييم مقابل مكافأة دون الإفصاح عنها.
• انتحال شخصية أشخاص أو مطاعم أو YUM.
• أي محتوى مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية أو يروّج لمنتجات ممنوعة.

٣. معايير سلامة الأطفال

لا يتسامح YUM إطلاقًا مع الاعتداء الجنسي على الأطفال أو استغلالهم، بما في ذلك أي مواد اعتداء جنسي على الأطفال أو أي محاولة لاستدراج قاصر أو تعريضه للخطر. وخدمة YUM مخصصة للبالغين من عمر ١٨ سنة فأكثر.

• يُزال أي محتوى من هذا النوع فور علمنا به، ويُحظر الحساب نهائيًا.
• نحتفظ بالمعلومات ذات العلاقة ونبلّغ الجهات المختصة في المملكة العربية السعودية، والجهات الأخرى المعنية عند الاقتضاء.
• يمكن لأي شخص الإبلاغ من التطبيق (زر «إبلاغ» في المنشور) أو عبر جهة التواصل الخاصة بسلامة الأطفال أدناه، ولهذه البلاغات الأولوية.

نلتزم بالأنظمة المعمول بها لحماية الأطفال ونتعاون بالكامل مع جهات إنفاذ النظام.

٤. البلاغات ومراجعة المحتوى

• كل منشور مشارَك وكل تعليق فيه خيار «إبلاغ». وتُفحص الملاحظات تلقائيًا قبل نشرها بحثًا عن أرقام الجوال والروابط والكلمات المحظورة.
• في التعليقات يظهر اسمك المستعار، ولا يظهر رقم جوالك أبدًا. وتقدر تحذف تعليقاتك وتحظر أي شخص بحيث ما يشوف أحد منكم تعليقات الثاني. وصاحب المقطع يقدر يحذف التعليقات عليه أو يقفلها.
• يراجع فريقنا البلاغات، ويمكنه إخفاء المحتوى أو إزالته أو استعادته، وتُسجّل كل عملية مراجعة.
• تقدر تخفي منشورك أو تخليه لك فقط أو تحذفه في أي وقت.

٥. عند مخالفة الإرشادات

حسب خطورة المخالفة، قد نزيل المحتوى أو نقيّد الميزات الاجتماعية أو نوقف الحساب أو نغلقه. والأضرار الجسيمة، ومنها أي مخالفة لسلامة الأطفال، تؤدي لحظر نهائي فوري. وإذا رأيت أننا أخطأنا، تواصل مع الدعم للاعتراض.